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Accueil | Gestion des services simplifiéeC2 ITSM est une solution de gestion des services TI flexible et intuitive, conçue pour s’adapter à vos processus, améliorer la collaboration et automatiser vos services.Accueil | Gestion des services simplifiée Skip to content MenuSolutionsPar industriesÉducationFournisseurs de services TIMunicipalitésSecteur publicSecteur de la santéPar départementAdministrationCentre de soutienDépartement TIRessources humainesRessources matériellesGuide des resourcesGuide de l’adminDémos C2 ITSML’infolettreWebinaires ITSM à la demandeVisitez le centre de visionnement Cas d’usagesAutomatisation des processus d’affairesRéduisez les tâches manuelles et accélérez vos flux de travail grâce à des automatisations sur mesure. Centre de servicesCentralisez les demandes, améliorez la prise en charge et offrez un service fluide à vos utilisateurs. Gestion des performances de servicesSuivez vos engagements en temps réel pour garantir la qualité de service et respecter vos objectifs. Gestion des actifs et CMDBGardez une vue complète sur vos actifs pour mieux les suivre, les optimiser et en assurer la traçabilité. Gestion du changementPlanifiez et déployez vos changements sans impact négatif grâce à un processus structuré et contrôlé. Gestion des incidents et des problèmesRéduisez les interruptions et résolvez les incidents plus rapidement avec une gestion centralisée et efficace. TarifsRessourcesDocumentationsBase de connaissancesCentre des ressourcesCentre des webinairesStatut des systèmesWebinaires ITSM à la demandeVisitez le centre de visionnementBlogueCapsules vidéosGuide des ressourcesGuide de l’administrateurGuide des balisesGuide des niveaux de servicesRejoindre l’infolettre À propos de nousPourquoi C2Qui sommes-nousServices professionnelsContactez-nousCarrières Connexion AccueilMaude Tanguay2026-02-24T16:11:42-05:00 Maîtrisez la gestion de vos services d’affaires.Optimisez, automatisez, excellez.Une solution de services d’affaires complète pour gérer efficacement vos billets, vos automatisations, et améliorer la qualité de service. Gagnez en contrôle, en rapidité et en visibilité grâce à une plateforme de gestion des services conçue pour s’adapter à vos processus, réduire les délais de résolution et optimiser le suivi des demandes. Découvrir C2 ensembleC2 en un coup d’œilLa gestion des services, tout simplement.La plateforme C2 est une solution de gestion des services conçue pour aider les équipes à reprendre le contrôle de leurs processus, alléger leur charge de travail et gagner en productivité. Grâce à C2 pour l’ITSM, vous pouvez gérer vos services, automatiser vos tâches, et centraliser la gestion des contrats, des inventaires et des processus, le tout à partir d’un outil flexible, puissant et intuitif. BilletterieSimplifiez et catégorisez les requêtes et les processus afin d’améliorer vos niveaux d’entente de services et d’optimiser l’expérience client.AutomatisationAméliorez votre performance et automatisez tous vos processus, qu’ils soient simples ou complexes, et optimisez votre efficacité au quotidien.Gestion des actifsGardez une vue complète sur vos actifs pour mieux les suivre, les optimiser et en assurer la traçabilité.Gestion du changementPlanifiez et déployez vos changements sans impact négatif grâce à un processus structuré et contrôlé.Gestion de la performanceRéduisez les interruptions et accélérez la résolution des incidents grâce à une gestion centralisée des SLA, tout en suivant vos indicateurs de performance en temps réel grâce à des tableaux de bord intuitifs.Simplifiez votre gestion de services avec une plateforme unifiéeRegroupez tous vos services avec C2 : sans modules, sans frais cachés. Dites adieu au papier et aux fichiers éparpillés. Centralisez, simplifiez et gagnez en efficacité. Demander votre demoGagnez en efficacité grâce à l’automatisation et aux flux de travailAutomatisez les tâches répétitives, simplifiez vos processus et libérez du temps pour les initiatives à forte valeur ajoutée avec C2 pour l’ITSM. Demander votre demoObtenez un bilan réel grâce à la gestion des actifs et des billetsSuivez, gérez et optimisez vos actifs et vos demandes grâce au système robuste de CMDB et de billetterie. Gardez une trace claire de vos ressources, évitez les pertes d’information et améliorez la visibilité sur l’ensemble de vos opérations. Demander votre demoDéployez votre agilité au-delà des TI grâce à la flexibilité, signée C2Adaptez la plateform C2 à différents services, des TI aux RH, en passant par les finances ou l’approvisionnement, avec une plateforme configurable, des API robustes et des intégrations sur mesure. Demander votre demoDe nombreux secteurs nous font confiance“Maintenant, ça prend en moyenne sept minutes pour traiter une demande de subvention. L’accusé de réception, la demande de réclamation de chèque pour les finances et le courriel de suivi pour le citoyen sont tous générés de façon automatique” Vincent Marcoux Ex-directeur des TI – Ville de Belœil, Canada Lire l’étude de casTout ce qu’il faut pour une gestion des services efficaceGérer vos services, c’est comme diriger un orchestre : chaque élément doit fonctionner en harmonie pour atteindre la performance idéale. Avec C2, la complexité devient simplicité grâce à une plateforme puissante et accessible. Découvrez comment nous vous aidons à simplifier vos processus, automatiser les tâches et offrir des services qui répondent à vos ambitions. Chaque billet, sous contrôleGestion centralisée des billetsSimplifiez la gestion des demandes avec un système centralisé pour suivre, prioriser et résoudre efficacement. Que ce soit une panne critique ou une demande simple, C2 pour l’ITSM vous offre une vue claire et un meilleur contrôle. En savoir plusAdieu les tâches répétitivesAutomatisationAutomatisez vos processus et libérez vos équipes des tâches répétitives. La plateforme C2 vous permet de créer des flux personnalisés qui augmentent la productivité tout en réduisant les erreurs humaines. En savoir plusDonnez de l’autonomiePortail libre-serviceOffrez à vos équipes et utilisateurs un accès rapide et autonome aux services de votre organisation grâce à votre propre portail libre-service. Vos clients peuvent soumettre des demandes, trouver des réponses et suivre leur progression en toute autonomie. En savoir plusSuivez la performanceSuivi des SLA et KPISurveillez vos SLA et indicateurs en temps réel pour garder le contrôle. Accédez à des données précises, ajustez vos efforts, améliorez l’expérience utilisateur et atteignez vos objectifs de performance avec fiabilité. En savoir plusSuivez et protégez vos ressourcesGestion intégrée des actifsGérez tous vos actifs, du matériel, aux logiciels, contrats et plus, à partir d’une interface unique grâce à notre CMDB. Gardez le plein contrôle sur vos ressources et ne laissez rien passer entre les mailles du filet. En savoir plusLa gestion des incidents : pas de problème!Lire l’articleGestion des services d’entreprise, simplifiée : ce qu’elle signifie pour les PMELire l’articleDémonstration : Département RH dans la plateforme C2Voir la vidéoChaque mois, découvrez des articles, des nouvelles, et bien plus avec l’infolettre C2, directement dans votre boîte de réception. S’inscrireÉtude de cas : Ville de Beloeil et la plateforme C2Lire le cas Gérez votre organisation à votre façon avec la plateforme C2 pour l’ITSM, une solution intuitive qui s’adapte à vos processus uniques. Planifier une démoCréer un billetConnexionContactez-nous 1 800 889-3698 CompagniePourquoi C2Qui sommes-nousServices professionnelsNos clientsContactez-nousCarrièresRessourcesDocumentationsBase de connaissancesCentre des ressourcesCentre des webinairesStatut des systèmesLa plateforme C2Automatisation des processus d’affairesCentre de services ITSMGestion des actifs et CMDBGestion du changementGestion des incidentsDépartement administratifDépartement RHDépartement TI Français English (Anglais) © 2026 - Tous droits réservés | C2 ITSM est un produit de Sherweb | Termes et conditions | Politique de confidentialité Page load link AccueilTarifsServices professionnelsContactez-nousPourquoi C2Automatisation des processus d’affairesCentre de services ITSMGestion des actifs et CMDBGestion du changementGestion des incidents et problèmesNos clientsDépartement TIÉducationFournisseurs de services (MSP)MunicipalitésRessources humainesRessources matériellesSecteur de la santéSecteur publicGestion des actifsAutomatisationBilleterieBlogueinfo@c2itsm.com.com1 800 889-3698 Go to Topfrfrfr-FR1772693647https://c2atom.com

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