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ARS UniversalSystem.String[]ARS UniversalARS Universal ARS Universal Nuestros Programas Telemedicina Directorio Médico Traspaso Actualiza tus Datos Universal en Línea  BIENVENIDOS ¡Afíliate a ARS Universal! Disfruta de beneficios únicos y el respaldo de una ARS que te brinda cobertura integral, cuidando de ti y los tuyos. Solicitar Traspaso CONOCE NUESTRO PLAN BÁSICO DE SALUD Ambulatorias Hospitalización Límite anual Maternidad COBERTURA Consulta Ambulatoria Emergencia ambulatoria por enfermedad o por accidente Vacunas Estudios especiales para diagnósticos Diagnósticos ambulatorios Medicina ambulatoria LÍMITE Ilimitada sujeto a copago 100% 100% hasta los 7 años 80% 80% RD$12,000 anual al 70% Consulta Ambulatoria:Ilimitada sujeto a copago Emergencia ambulatoria por enfermedad o por accidente:100% Vacunas:100% hasta los 7 años Estudios especiales para diagnósticos:80% Diagnósticos ambulatorios:80% Medicina ambulatoria:RD$12,000 anual al 70% COBERTURA Habitación, costo diario Honorarios quirúrgicos Internamientos quirúrgicos Internamientos clínicos Sala de cuidados intensivos Servicios especiales de hospital Medicina durante internamiento Honorarios clínicos LÍMITE RD$2,415 (RD$1,725 al 100% y el resto al 90%) 90% 90% 85% 80% 85% 85% 85% Habitación, costo diario: RD$2,415 (RD$1,725 al 100% y el resto al 90%) Honorarios quirúrgicos:90% Internamientos quirúrgicos:90% Internamientos clínicos:85% Sala de cuidados intensivos:80% Servicios especiales de hospital:85% Medicina durante internamiento:85% Honorarios clínicos:85% COBERTURA Tope anual del gasto Alto costo Transplante renal Medicamentos para cáncer Medicamentos para otras patologías diferentes al cáncer LÍMITE Ilmitado RD$1,000,000 al 80% por evento por año RD$3,500,000 RD$2,090,000 RD$1,000,000 Tope anual del gasto:Ilmitado Alto costo:RD$1,000,000 al 80% por evento por año Transplante renal:RD$3,500,000 Medicamentos para cáncer:RD$2,090,000 Medicamentos para otras patologías diferentes al cáncer:RD$1,000,000 COBERTURA Recién nacidos con problemas Parto Cesárea LÍMITE 80% 100% 80% Recién nacidos con problemas:80% Parto:100% Cesárea:80% Nuestra Propuesta de Valor PROTECCIÓN INTEGRAL Te ofrecemos una protección integral que abarca todos los aspectos de tu salud física, mental y emocional.   - Consulta virtual de Telemedicina. - Descuentos en medicamentos especializados y de alto costo.- Asesorías y charlas a través de diferentes Programas de Prevención de la Salud.- Consulta en Terapia familiar. FÁCIL ACCESO Puedes acceder a la red de prestadores directamente, sin necesidad de visitar nuestras instalaciones para solicitar autorización previa de un procedimiento. SERVICIO PERSONALIZADO A través de nuestro centro de atención al cliente, disponible 24/7, donde puedes realizar tus consultas y solicitudes. CANALES DIGITALES App Universal: - Consultar red de prestadores. - Disponibilidad de medicamentos. - Acceder a tu carné digital. Amanda Bot: - Asistencia virtual por whatsApp al 829-544-7111, para dudas o inquietudes. Descubre Más Detalles Sobre Nuestra Protección Integral ¡Haz clic aquí! CONOCE MÁS DE NUESTROS PROGRAMAS Promoción y Prevención Programa enfocado en promover un estilo de vida saludable para prevenir enfermedades y mejorar la calidad de vida. ¿Quieres formar parte de este programa? Conocer más enCuidado Programa integral que mejora la calidad de vida de asegurados con enfermedades avanzadas, aliviando el dolor y brindando apoyo a sus familias en cada etapa del proceso. ¿Deseas registrarte o a un familiar en el programa? Realizar aquí Conoce más BENEFICIOS ¿Cómo unirte a nuestro programa de Promoción y Prevención? Ser parte de nuestro programa es muy fácil. Puedes hacerlo a través de: - Comunícate con nuestro centro de atención llamando al 809-544-7111 (opción 7) o escríbenos a servicioalcliente@universal.com.do, proporcionando tus datos de contacto y especificar tu interés en participar en el programa. Telemedicina Telemedicina Universal Accede a consultas médicas desde donde estés, de forma cómoda y sin necesidad de trasladarte, a través de nuestro proveedor aliado IDA Healthcare. Puedes ingresar al servicio, a través de un navegador en tu computadora o descargando la aplicación en tu dispositivo móvil. Conoce más Accede aquí DISPONIBLES 24/7 Atención al cliente Centros de Vacunación Cuentas con acceso a confortables centros premium de vacunación. Lope de Vega • (809) 544-7100 ext. 2006 Millón • (829) 681-9000 Zona Oriental • (809) 362-6039 Santiago • (809) 971-5808 Higüey • (809) 831-7103 ext. 4002 Downtown Bávaro • (809) 833-4574 Puerto Plata • (829) 681-9000 Conocer más Citas Universal A través de la web y desde la APP Universal puedes solicitar citas de servicios en nuestras sucursales. En la opción “Coordinación de citas” selecciona “visitar una sucursal”, pulsa “solicitar cita” y ¡listo! Tu espacio se habrá agendado en el día, hora y sucursal indicada. Agendar cita Atención al cliente Ponemos a tu disposición nuestros canales de atención para que puedas realizar tus consultas y solicitudes en el momento que necesites. Conocer más ¿ALGUNA DUDA SOBRE NUESTROS SERVICIOS? PREGUNTAS FRECUENTES Plan Básico Traspaso Servicios ¿Qué es el Plan Básico de Salud (PBS)? Es un conjunto de servicios de salud, otorgados a través del Seguro Familiar de Salud a todos los afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social. Los servicios ofertados son de carácter integral, es decir, incluye prevención de enfermedades y promoción de la salud, atención a los enfermos, ambulatoria y hospitalaria, diagnósticos, servicios odontológicos, medicamentos y rehabilitación.​ ¿Qué es el Plan de Servicios de Salud (PDSS)? Es producto del acuerdo firmado por todos los actores del sistema el 19 de diciembre de 2006, para entrar en vigencia el Seguro Familiar de Salud para el Régimen Contributivo. Es considerado como la primera versión del PBS. Inició su aplicación el primero de junio de 2007.​​ ¿Cuál es la diferencia entre el Plan Básico de Salud (PBS) y el PDSS? El PBS tiene un catálogo definido con todos los servicios de salud, el PDSS define gradualidad en la entrega de esos servicios, establece co-pagos, topes y cuotas moderadoras.​ ¿El PDSS me cubre medicamentos? Sí, todos los medicamentos en internamiento son cubiertos y los ambulatorios que están incluidos en el cuadro de medicamentos esenciales aprobado por Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MISPAS), pero para recibir este beneficio debe hacer un copago y presentar una receta en el modelo establecido. Para los afiliados de ARS Universal, no requerimos la receta única.​ ¿Cuáles son los servicios con gradualidad? Son todos aquellos servicios que no entran de inmediato con el PDSS, sino que irán incorporándose al catálogo para ampliar la ​oferta de servicios de salud. Permanecen en gradualidad algunos servicios odontológicos.​​ ¿Qué es el copago? Es el aporte en dinero que hace el (los) beneficiario(s) a una parte del total del costo de los servicios de consultas ambulatorias o por diferencia de cobertura, cuya finalidad es regular la utilización y estimular el buen uso del servicio. Del monto total de medicamentos cubiertos por el PDSS, la ARS a que pertenezca el afiliado deberá cubrir el 70% y el usuario el 30%, es un pago compartido, el porcentaje está establecido por la Ley 87-01.​​ ¿Cuáles son los diferentes subsidios que contempla el Plan Básico de Salud (PBS)? Subsidio por Incapacidad Temporal o por Enfermedad no Profesional. Son los pagos en dinero otorgados a los afiliados del Régimen Contributivo en caso de una incapacidad temporal por enfermedad no profesional.Subsidios por Maternidad. Es el pago en dinero otorgado a la trabajadora afiliada del Régimen Contributivo equivalente a tres meses del salario cotizable, otorgados en las condiciones y formas que para tales fines se establecen. Su aplicación inició el 01.09.2008Subsidios para Lactancia. Es el pago en dinero otorgado durante doce (12) meses a los hijos menores de un año de las trabajadoras afiliadas que tengan un salario cotizable inferior a tres salarios mínimos nacional en caso de contraindicación de lactancia materna, y este es otorgado en las condiciones y formas que para tales fines se establecen. Su aplicación inició el 01.09.2008​ ¿A cuáles personas cubre el Plan de Servicios de Salud del Seguro Familiar de Salud? ​El (la) trabajador(a) afiliado(a). El pensionado del Régimen Contributivo, independientemente de su edad y estado de salud. El (la) cónyuge del afiliado y del pensionado, o el (la) compañero(a) de vida con quien haya mantenido una vida marital durante los tres años anteriores a su inscripción, o haya procreado hijos, siempre que ambos no tengan impedimentos legales para el matrimonio. El (la) (los) hijo(a)(s) menor(es) de 18 años del afiliado. El (la) (los) hijo(a)(s) del afiliado hasta 21 años, cuando sean estudiantes. El (la) (los) hijo(a)(s) discapacitados independientemente de su edad, que dependan del afiliado o del pensionado. En forma complementaria, podrán incluir a otros familiares que dependan del afiliado o pensionado siempre que el afiliado cubra el costo de su protección, ascendente a RD$1,167.81, de acuerdo a la resolución del CNSS No.155-03. ¿Cuáles documentos debo depositar para afiliarme a ARS Universal en el PDSS? Acta de matrimonio o declaración jurada de unión libre (para los no solteros). Copia de la cédula de​ identidad y electoral (para los mayores de edad). Acta de nacimiento (para los menores de 18 años). Para los mayores de edad, entre 18 y 21 años, certificación actualizada del centro de estudios correspondiente. Formulario de afiliación (facilitado por ARS Universal). Documentación de los padres. Certificación médica para los discapacitados. ¿Cuánto deben descontarme por mi seguro médico de ley? El afiliado y la empresa deben realizar un aporte total de 10.13% del salario del empleado. Al afiliado se le descontará el 3.04% y al empleador el 7.09%.​ ¿Cuál es el tope de salario cotizable para el Seguro Familiar de Salud? Hasta diez (10) salarios cotizables.​​ ¿Cuáles son los derechos de afiliación para el PDSS? Derecho a ser afiliado a una ARS sin importar condición social, sexo, salud y edad. Derecho a afiliar al cónyuge, hijos e hijastros menores de 18 años, hasta 21 años si estudian y de por vida si son discapacitados. Derecho a afiliar a los padres e hijos mayores de 21 años solteros, si son dependientes económicos, pagando la cuota correspondiente a su afiliación. Derecho a cambiar de ARS una vez por año. Si pierdo el empleo, ¿cuánto tiempo me cubre el seguro de Plan Básico de Salud (PBS)? Durante 60 días contados a partir de la fecha de desafiliación, tú y tu familia estarán cubiertos por el PBS, siempre y cuando hayan estado afiliados a una ARS/SNS como mínimo durante los seis (6) meses anteriores a la pérdida del empleo.​ ¿Qué es el proceso de traspaso? En ARS Universal, orientamos y brindamos apoyo a nuestros clientes y ciudadanía en general, sobre el proceso de traspaso. El mismo inició el 18 de agosto 2008 entre las Administradoras de Riesgos de Salud, donde los diferentes afiliados pueden recibir los servicios de la ARS de su preferencia. ¿Por qué un afiliado o cliente debe conocer el proceso de traspaso? Porque el Plan Básico del afiliado se encuentre registrado en un ARS diferente a la del Plan Especial. Cuando ambas coberturas están en una misma ARS, el afiliado contará con la simultaneidad de beneficios y el descuento en la prima de los planes especiales ¿Cuáles son los requisitos para solicitar y aplicar al traspaso? El titular debe contar con 12 cotizaciones consecutivas al Seguro Familiar de Salud. Los pagos del afiliado a la Tesorería de la Seguridad Social deberán encontrarse al día. Que ninguno de los integrantes del núcleo familiar tenga alguna cirugía electiva, ni se encuentre en tratamiento a consecuencia de una enfermedad catastrófica. Que el solicitante no se encuentre afiliado a SENASA en condición de empleado público o en una ARS de autogestión institucional* en condición de empleado de la institución. * ARS de autogestión institucional son aquellas entidades integradas por sus propios empleados y/o trabajadores de un mismo sector.​ ¿Cuáles son los derechos del afiliado? Puedes solicitar el traspaso de tu núcleo familiar a la ARS de tu preferencia. Continuarás recibiendo servicios de la ARS Origen1, pues la misma recibirá las cápitas de tu núcleo familiar hasta que el traspaso sea efectivo. ARS Origen es responsable de garantizar la cobertura del afiliado durante todo el proceso de traspaso. El titular lleva consigo todos los dependientes declarados en su núcleo familiar. Disfruta de tarifas preferenciales en el Plan Especial de Salud por contratarlo en la misma ARS donde tiene la cobertura del PBS. Una vez sea efectivo el traspaso, la ARS Destino2 debe garantizar las atenciones a pesar de que el afiliado no cuente con el carné. El traspaso es efectivo el primer día del mes siguiente, una vez cumplido el plazo de 30 días. ¿Existe un plazo límite para traspasarme de ARS? ​No, no existe un plazo límite. Solo tienes que cumplir con los requisitos para realizar el cambio.​ ¿Quieres pertenecer a ARS Universal? Solicitar traspaso  ¿Qué son los Puntos de Servicios Universal (PSU)? Son estafetas ubicadas en los principales centros de salud de nuestro país, donde puedes contar con asistencia personalizada y recibir, los servicios disponibles, ubicaciones y horarios.​ ¿Qué hago antes de acudir a una consulta médica? Verifica cuál es el plan que tienes con ARS Universal. Busca el listado de prestadores de servicios de salud, la clínica o médico de tu preferencia que estén afiliados a tu plan. En caso de que el médico al cual quieras acudir no se encuentre dentro del listado de tu plan, puedes optar por el beneficio de reembolso para consultas. Lleva siempre a la consulta tu carné o cédula de identidad. Ten pendiente que, en la mayoría de los casos, debes pagar una diferencia al médico, la cual varía dependiendo de cada especialista. Por esta razón te recomendamos llamar al consultorio antes de trasladarte. Los médicos generalmente trabajan por orden de llegada de los pacientes o por citas previas, verifica esta información antes de llegar al médico para que te puedas programar. ¿Qué hago en caso de un internamiento o intervención quirúrgica? Para cualquier internamiento o intervención quirúrgica, que no sea de emergencia, recomendamos que solicites una segunda opinión médica. Una vez confirmado el diagnóstico, verifica las coberturas de tu plan. Toma en consideración que los internamientos en suites o habitaciones de lujo no están contempladas en tu plan. Te ofrecemos cobertura 100% en habitación privada. Si te informan que no hay disponibilidad de habitación y te ves obligado a tomar una habitación de mayor precio a la que te corresponde, infórmale a la clínica que no estás dispuesto a pagar diferencia y que te adaptarías a tu plan cuando se desocupe la habitación que te corresponda. Se pueden presentar cobros de partidas no cubiertas por tu plan, las cuales debes saldar en el momento de recibir el servicio o antes de salir de la clínica. Algunas de estas pueden ser: Exceso en costo de habitación. Cama de acompañante. Alimentación y otros gastos del acompañante. Gastos de telefonía. Se pueden presentar cobros de partidas no cubiertas por tu plan, las cuales debes saldar en el momento de recibir el servicio o antes de salir de la clínica. Algunas de estas pueden ser: Durante tu permanencia en el centro médico, serás visitado por un representante nuestro quien te orientará sobre tus deberes y derechos durante el internamiento y te servirá de enlace para canalizar tus inquietudes sobre el prestador de servicio de salud. REQUISITOS CONTRATACIÓN PRESTADORES Naturales Centros Diagnósticos Centos Especializados Centros Odontológicos Farmacias Médicos Especialistas Médicos Especialistas Odontólogos Médicos Especialistas Psicólogos Jurídicos Único Dueño Centro Especializado Gubernamentales Centros Médicos Jurídicos Centros Diagnósticos Centros de Imágenes Centros Especializados Centros Odontológicos Farmacias Hospitales Médicos Especialistas Laboratorios Clínicos y Patología Suplidores Materiales y Medicamentos Médicos Material Osteosíntesis No Gubernamentales Centros Médicos Novedades Resolución Administrativa No. 251 Mediante la resolución administrativa No. 251-2023 emitida por la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) se busca regular el procedimiento excepcional de reembolso en las Administradoras de Riesgo de Salud. Formulario Único de Reembolso Formulario Unico de Reembolso para los afiliados del Plan Básico de Salud, resolución 251. Para descargarlo presione a más informaciones. Formulario Dispensación Parcial – Medicamentos Ambulatorios En cumplimiento del Art. 13 del Decreto No. 665-12. Reglamento de Prescripción y Dispensación de Medicamentos Ambulatorios en el Sistema Dominicano de Seguridad Social, d/f 7 de diciembre de 2012. Actualización de Prestadores Actualización de Prestadores 2025 Beneficios resolución 581-03 Nos place comunicarles que el pasado 14 de diciembre de 2023, el Consejo Nacional de la Seguridad Social mediante la Resolución 581-03, aprobó nuevos beneficios al Seguro Familiar de Salud. Resolución 581-03 Mediante la Resolución 581-03 el Consejo Nacional de la Seguridad Social dispuso nuevos beneficios para los afiliados al Seguro Familiar de Salud. Vacunas PDSS Nos place presentarte el esquema básico de inmunización mediante la Resolución 581-03 SOBRE NOSOTROS Nuestro objetivo es ofrecer la estructura de servicio más eficiente y una amplia red de prestadores, que garanticen a los clientes la tranquilidad y bienestar que necesitan. Sobre Nosotros ARS Universal es una filial de Grupo Universal. ARS UNIVERSAL Atención al clientePlan Básico de SaludPromoción y PrevenciónDirectorio MédicoNovedadesTraspaso CONTACTOS (809) 544-7111clientes@universal.com.doAutorizaciones médicas(809) 544-7750 OFICINAS Avenida Lope de Vega esq. Fantino FalcoEnsanche Naco, Santo DomingoRepública Dominicana Aviso legal • Políticas de privacidad • Términos de uso •           Oficina Administrativa Edificio Ezalia Office Loft, piso 6, Santo Domingo, D.N. Copyright 2025 ARS Universal. Todos los derechos reservados.enenhttps://arsuniversal.com.do

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