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Austrocard - AustrocardIhre Tankkarte für Österreich – volle Kostenkontrolle, einfache Abrechnung & Vorteile für Privat- und Business-Kunden.Austrocard - Austrocard Verlässliche Flottenkarte gesucht? Jetzt kostenlose AUSTROCARD holen! Privat-Kunden Business-Kunden Mitarbeiter, Organisationen & Vereine E-Mobilität Login Kundenkonto Privat-Kunden Business-Kunden Mitarbeiter, Organisationen & Vereine E-Mobilität Smartnews Kontakt Login Kundenkonto Deutsch(neues Fenster) English AUSTROCARD. Meine Mobilitätskarte. TANKEN LADEN MEHRWERT Jetzt bestellen   Erfahren Sie alle Vorteile! Setzen Sie unterwegs alles auf eine Karte. Mit der AUSTROCARD ist das Laden und Tanken von Fahrzeugen ganz einfach. Diese Karte gibt Ihnen die Flexibilität, die Sie auf der Straße brauchen. Ganz egal, ob Sie nun mit Benzin-, Diesel- oder Elektroantrieb unterwegs sind.   Zahlen Sie mit der AUSTROCARD bequem und bargeldlos an mehr als 600 Tankstellen in Österreich und Deutschland. Darüber hinaus können Sie an über 16.000 Ladepunkten in Österreich und 19.000 Ladepunkten in Deutschland die E-Ladefunktionen nutzen. Damit haben Sie Zugriff auf eine 90-prozentige E-Ladenetzabdeckung und eine flächendeckende Akzeptanz von Wien bis Bregenz. Neben Unternehmen, Organisationen und Vereinen profitieren auch Privatpersonen von allen Vorteilen der AUSTROCARD. Alle Transaktionen über eine einzige Karte Keinerlei Kartengebühren Übersichtliche Sammelrechnung Nach Ihren Wünschen konfigurierbar Vorteile für alle DIE TANKKARTE FÜR ALLE, DIE'S EINFACH WOLLEN. Privatkunden Flexibilität immer und überall Mehr erfahren Businesskunden Gut für's Business Mehr erfahren Mitarbeiter, Organisationen, Vereine Gemeinsam profitieren Mehr erfahren Wofinde ich eine Tankstelle in meiner Nähe? Wofinde ich eine Ladestation ums Eck? FAQs Mit dem Wissen über die AUSTROCARD fahren Sie gut. Allgemeines Registrierung & Beantragung Nutzung der Tankkarte Kosten & Abrechnung Kundenservice Was ist die AUSTROCARD und wie funktioniert sie? Die AUSTROCARD ist eine Flottenkarte, die sowohl in Österreich als auch in Deutschland akzeptiert wird. Sie ermöglicht bargeldlose Zahlungen an einer Vielzahl von Tankstellen und Ladestationen. Mit der AUSTROCARD können sowohl Benzin und Diesel getankt als auch Elektrofahrzeuge geladen werden. Zudem lassen sich weitere Leistungen wie Fahrzeugwäschen, Streckenmaut oder Klebevignetten und Digitale Vignette (nur an der Tankstelle möglich) darüber abrechnen. Alle Transaktionen können einfach und bequem über eine einzige Karte abgewickelt werden. Welche Vorteile bietet die AUSTROCARD? Keine Kartengebühren: Für die Nutzung der AUSTROCARD fallen keine Gebühren an.Bequeme Abrechnung: Am Ende der Abrechnungsperiode erhalten Sie eine übersichtliche Sammelrechnung.Online-Kundenportal: Zahlreiche Auswertungsmöglichkeiten stehen im Kundenportal zur Verfügung.Individuelle Konfiguration: Jede Karte kann je nach Bedarf mit unterschiedlichen Berechtigungen ausgestattet werden.Flächendeckendes Akzeptanznetz: Mit mehr als 700 Tankstellen in Österreich und 200 Anlaufstellen in Deutschland ist eine umfassende Abdeckung gewährleistet.Erstklassiger Kundenservice Für wen ist die AUSTROCARD geeignet? Die AUSTROCARD ist die ideale Lösung für Unternehmen mit Fahrzeugflotten, die das Tanken und Laden einfach und effizient gestalten möchten. Auch Vielreisende im Privatbereich profitieren von der praktischen und komfortablen Nutzung einer Flottenkarte. Wie kann ich die AUSTROCARD beantragen? Die AUSTROCARD kann direkt über das AUSTROCARD-Portal oder per Anmeldeformular (für Privatkunden und Businesskunden) beantragt werden. Welche Daten muss ich angeben, um die AUSTROCARD zu beantragen? Für die Beantragung der AUSTROCARD benötigen wir persönliche Daten bzw. Firmendaten, Fahrzeug- und Bankdaten. Was passiert mit meinen Daten nach der Anmeldung? Ihre Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren AGB. Warum muss ich meine Bankdaten angeben (Privatkunde)? Die Abrechnung erfolgt ausschließlich per SEPA-Lastschriftverfahren. Ein vollständig ausgefülltes und unterschriebenes SEPA-Mandat ist erforderlich. Wie lange dauert es, bis meine AUSTROCARD nach der Beantragung ankommt? Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Aus Sicherheitsgründen werden der PIN-Code und die AUSTROCARD separat und nicht am selben Tag versendet. Kann ich mehrere AUSTROCARDs für mein Unternehmen beantragen? Ja, es können unbegrenzt viele AUSTROCARDs für ein Unternehmen beantragt werden. Kann ich mehrere AUSTROCARDs als Privatperson beantragen? Ja, als Privatperson können Sie bis zu drei Tankkarten beantragen. Das maximale Gesamtlimit beträgt 1.000 Euro. Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um eine AUSTROCARD zu erhalten? Eine positive Bonitätsprüfung und Volljährigkeit sind erforderlich. Ist eine Bonitätsprüfung erforderlich? Ja, eine Bonitätsprüfung ist notwendig. Wo wird meine AUSTROCARD akzeptiert und wie finde ich Akzeptanzstellen? Die AUSTROCARD wird an fast 600 Tankstellen in Österreich und über 200 in Deutschland akzeptiert. Zu den Akzeptanzstellen gehören unter anderem:Turmöl & Turmöl Quick StationenAusgewählte Disk StationenGutmann-Eni-StationenOldtimer-TankstelleEnergie Direct-StationenSpritkönig-StationenAP-StationenM3-TankstellenHoyer-Stationen (Deutschland)Eine vollständige Liste der Akzeptanzstellen finden Sie im Online-Kundenportal oder in unserem Tankstellenfinder. Gibt es eine Liste der Tankstellen, die meine AUSTROCARD akzeptieren? Ja, eine detaillierte Liste der Akzeptanzstellen finden Sie als PDF-Dokument in unserem Tankstellenfinder. Kann ich meine AUSTROCARD auch für andere Einkäufe als Treibstoff verwenden? Ja, die AUSTROCARD kann auch für Fahrzeugwäschen, Schmiermittel, Frostschutzmittel, AdBlue, ASFINAG-Streckenmaut, Klebevignetten und Digitale Vignette (kauf nur bei Tankstellen möglich) verwendet werden. Der Kauf von anderer Shopware wie Getränke, Lebensmittel, Tabakwaren etc. sind ausgeschlossen. Kann ich den PIN-Code meiner AUSTROCARD ändern? Wie geht das? Ja, der PIN-Code kann geändert werden. Bitte senden Sie eine E-Mail an office@austrocard.at. Die Absender-E-Mail-Adresse muss bereits in unserem Kundenstamm hinterlegt sein. Kann ich Restriktionen für meine AUSTROCARD festlegen? Ja, es gibt verschiedene Restriktionsstufen, die eingestellt werden können. Detaillierte Informationen zu allen Restriktionsstufen finden Sie auf dem Anmeldeformular. Was soll ich tun, wenn meine AUSTROCARD verloren geht oder gestohlen wird? Bitte sperren Sie die Karte umgehend über das Online-Portal, die Hotline +43 800 22 11 44 oder per E-Mail an office@austrocard.at. Eine Ersatzkarte wird Ihnen schnellstmöglich zugeschickt. Was soll ich tun, wenn meine AUSTROCARD abgelehnt wird? Versuchen Sie es bitte erneut. Sollte die Karte wieder abgelehnt werden, notieren Sie den Ablehnungsgrund und kontaktieren Sie die Hotline. Was soll ich tun, wenn ich meinen PIN-Code vergessen habe? In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unsere Hotline. Was soll ich tun, wenn ich den PIN-Code dreimal falsch eingegeben habe? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice bzw. unsere Hotline. Wie kann ich eine zusätzliche Karte bestellen? Zusätzliche Karten können jederzeit über das Online-Portal bestellt werden. Ich benötige die AUSTROCARD nicht mehr. Muss ich die Karte zurücksenden? Nein, zerschneiden Sie die Karte einfach. Gerne können Sie uns informieren, damit wir Ihre Karte aus unserem System entfernen und eine Übersicht beibehalten können. Ich möchte zukünftig Stromladungen mit der AUSTROCARD bezahlen. Was muss ich tun? Kontaktieren Sie bitte unsere Hotline, um die notwendigen Schritte zu besprechen. Kann ich einen Tarif pro AUSTROCARD festlegen? Ja, jeder Karte kann ein individueller Tarif zugewiesen werden. Kann ich meinen Tarif jederzeit ändern oder kündigen? Ja, Tarifänderungen oder Kündigungen sind jederzeit möglich. Bitte kontaktieren Sie dazu die Hotline oder senden Sie eine E-Mail an office@austrocard.at. Meine (Bank-)Daten haben sich geändert, was muss ich tun? Bankdaten: Wir benötigen ein vollständig ausgefülltes und unterschriebenes SEPA-Mandat mit Ihren neuen Bankdaten. Senden Sie uns das SEPA Mandat bitte an office@austrocard.atName, Adresse: Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an office@austrocard.at.Umfirmierung: Bitte schreiben Sie uns ebenfalls eine E-Mail an office@austrocard.at. Fallen Gebühren für die Nutzung der AUSTROCARD an? Nein, für die Nutzung der AUSTROCARD fallen keine Kartengebühren an. Alle Leistungen, einschließlich der Erstausstellung der Karte, sind im Service enthalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass für den Premium-Ladetarif eine monatliche Gebühr anfällt. Wie werden die Tankkosten abgerechnet? Die Tankkosten werden am Ende der Abrechnungsperiode in einer Sammelrechnung zusammengefasst und am Anfang des Folgemonats eingezogen. Detaillierte Informationen zu jeder Transaktion sind im Online-Kundenportal abrufbar. Wie werden die Ladetarife und Stromladungen abgerechnet? Die Abrechnung erfolgt analog zu den Tankkosten. Erhalte ich eine detaillierte Übersicht meiner Transaktionen? Ja, eine detaillierte Übersicht ist auf der Rechnung oder jederzeit im Kundenportal einsehbar. Kann ich ein Limit für die Ausgaben mit meiner Tankkarte festlegen? Ja, es ist möglich, ein Ausgabenlimit pro Karte oder Kunde festzulegen. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie für die Abrechnung? Privatkunden: SEPA-LastschriftverfahrenGeschäftskunden: SEPA-Lastschriftverfahren oder Rechnung Wie und wann kann ich den Kundenservice erreichen? Der Kundenservice ist von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 12:30 bis 17:00 Uhr sowie am Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr unter der Hotline +43 800 22 11 44 erreichbar. Gibt es eine Notfallhotline für Probleme mit der Tankkarte? Ja, für dringende Angelegenheiten wie Kartensperrungen steht die gleiche Hotline während der genannten Öffnungszeiten zur Verfügung. Auf schnellstem Weg zu allen Vorteilen. Gleich Ihre AUSTROCARD sichern! Jetzt kostenlos bestellen (neues Fenster) Erreichbarkeit WIR SIND FÜR SIE DA! MO bis DO08:00 bis 12:00 Uhr12:30 bis 17:00 UhrFR08:00 bis 12:00 Uhr  Telefon  +43 800 22 11 44 Mail  office@austrocard.at Laden Tanken Bestellen Up-to-date bleiben Zum Newsletter anmelden Themen Wechsel zur AUSTROCARD Hydrotreated Vegetable Oil (HVO) AUSTROCARD für Privatpersonen AUSTROCARD für Ihren Fuhrpark AUSTROCARD für Ihre MitarbeiterInnen AUSTROCARD E-Mobilität Über AUSTROCARD Mission & Vision Anmeldeformulare Ladetarife Kontakt Jobs Zentrale Austrocard GmbHVogelweiderstr. 84600 WelsTel.:+43 800 22 11 44(new window)E-Mail: office@austrocard.at(new window) AGB Impressum Datenschutzdede1772648674https://austrocard.at

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