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Zendesk | CRM de ventas y software de servicio al clienteZendesk es un galardonado software de servicio al cliente en el que confían más de 200 000 clientes. Haz felices a tus clientes comunicándote con ellos por SMS, móvil, teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.Zendesk | CRM de ventas y software de servicio al clienteIr directamente al contenido principalCumbre sobre IA de Zendesk Explora el futuro de la CX con tecnología de IA en nuestro evento de lanzamiento digital el 15 de octubreRegístrate yaPrueba gratisPrueba gratisProductosZendesk para el servicio de atención al clienteLa solución de atención al cliente integralFuncionesMensajería y chat en vivoIA y automatizaciónPrivacidad y protección de datosCentro de ayudaEspacio de trabajo para agentesVozCompromiso de la plantillaMejora tus flujos de trabajoZendesk SunshineServicio al empleadoZendesk para ventasMarketplacePreciosZendesk para el servicio de atención al clienteLa solución de atención al cliente integralZendesk para ventasLa solución de ventas modernaSolucionesBusinessGrandes empresasPequeñas y medianas empresasStartupsCRM conversacionalSectoresComercio minoristaServicios financierosEducaciónOrganismos públicosTransporteManufacturaSoftwareServicios médicosTelecomunicacionesMedios de comunicaciónContacta con los servicios profesionalesDemostraciónRecursosBlogEventos y webinarsComunidadServicios profesionalesNovedades de ZendeskAPI y programadoresCX TrendsSociosHistorias de clientesConfianza y seguridadIdiomaEnglish (US)English (UK)EspañolEspañol (LATAM)PortuguêsFrançaisDeutschItalianoNederlandsDanskSvenskaEnglish (Australia)English (India)English (Singapore)日本語한국어繁體中文 (台灣)繁體中文 (香港特區)ไทยContactoContactar con VentasSoporte del productoPrueba gratuitaPrueba gratuitaIniciar sesiónIniciar sesiónSoporte del productoCompañíaAcerca de nosotrosPrensaEventosOfertas de empleoDiversidad e inclusiónSostenibilidadAviso legalContáctanosIdiomaEnglish (US)English (UK)EspañolEspañol (LATAM)PortuguêsFrançaisDeutschItalianoNederlandsDanskSvenskaEnglish (Australia)English (India)English (Singapore)日本語한국어繁體中文 (台灣)繁體中文 (香港特區)ไทยProductosZendesk para el servicio de atención al clienteLa solución de atención al cliente integralFuncionesMensajería y chat en vivoIA y automatizaciónPrivacidad y protección de datosCentro de ayudaEspacio de trabajo para agentesVozCompromiso de la plantillaMejora tus flujos de trabajoZendesk SunshineServicio al empleadoZendesk para ventasMarketplaceEchar un vistazoPreciosZendesk para el servicio de atención al clienteLa solución de atención al cliente integralZendesk para ventasLa solución de ventas modernaSolucionesBusinessGrandes empresasPequeñas y medianas empresasStartupsCRM conversacionalSectoresComercio minoristaServicios financierosEducaciónOrganismos públicosTransporteManufacturaSoftwareServicios médicosTelecomunicacionesMedios de comunicación¿Necesitas más ayuda?  Contacta con los servicios profesionalesClientes de ZendeskDescubre cómo las grandes empresas de todo el mundo utilizan Zendesk para impulsar sus negocios.Explorar casos prácticosDemostraciónRecursosBlogEventos y webinarsComunidadServicios profesionalesNovedades de ZendeskAPI y programadoresCX TrendsSociosHistorias de clientesConfianza y seguridadPrueba gratuitaPrueba gratuitaContáctanosContáctanosUn servicio que prioriza la IA. Dirigido a personas.Los clientes y los empleados son más que interacciones: son humanos. Entrega experiencias más rápidas y personalizadas utilizando una IA entrenada en el arte del servicio al cliente.Inicia tu prueba gratisInicia tu prueba gratisVer una demostraciónVer una demostraciónEl evento empieza dentro de32días21horas45Minutos19segundosÚnete a los visionarios líderes del sector, descubre las tendencias emergentes y conoce una nueva perspectiva sobre las innovaciones de la IA que están transformando la CX en este evento digital.Regístrate yaRegístrate yaZendesk para el servicio de atención al clienteUna experiencia del cliente perfectaDecisiones acertadas gracias a los datos"Casi todas las empresas disponen de una mina de oro de datos en los perfiles de sus clientes. Nosotros usamos Zendesk para obtener datos sobre las interacciones con los clientes que nadie más reúne".Gershwin ExeterVicepresidente de servicios globalesLeer testimonio del clientePersonaliza todas las conversaciones"Nos encanta la API de Zendesk porque permite explorar maneras de proporcionar los datos del cliente a los agentes para crear una experiencia mejor y más personal".Addie WallaceDirectora sénior de marketing de marcaLeer testimonio del clienteAnticípate a las solicitudes mediante la IA"Gracias a las funciones de integración, la flexibilidad y la gran cantidad de características de Zendesk, he podido utilizar la solución con creatividad. Además, hemos logrado ampliar nuestras prestaciones de formas atractivas y eficaces".Laurie LeducDirectora de asistencia a la comunidadLeer testimonio del clienteFlexibilidad ante unas necesidades en constante cambio"Los flujos de trabajo que creamos en Zendesk Suite nos permitieron satisfacer o superar las expectativas de los clientes en la solución de problemas urgentes".Caitlin WoodVicepresidenta de operaciones de clientesLeer testimonio del clienteDecisiones acertadas gracias a los datos"Casi todas las empresas disponen de una mina de oro de datos en los perfiles de sus clientes. Nosotros usamos Zendesk para obtener datos sobre las interacciones con los clientes que nadie más reúne".Gershwin ExeterVicepresidente de servicios globalesLeer testimonio del clientePersonaliza todas las conversaciones"Nos encanta la API de Zendesk porque permite explorar maneras de proporcionar los datos del cliente a los agentes para crear una experiencia mejor y más personal".Addie WallaceDirectora sénior de marketing de marcaLeer testimonio del clienteAnticípate a las solicitudes mediante la IA"Gracias a las funciones de integración, la flexibilidad y la gran cantidad de características de Zendesk, he podido utilizar la solución con creatividad. Además, hemos logrado ampliar nuestras prestaciones de formas atractivas y eficaces".Laurie LeducDirectora de asistencia a la comunidadLeer testimonio del clienteFlexibilidad ante unas necesidades en constante cambio"Los flujos de trabajo que creamos en Zendesk Suite nos permitieron satisfacer o superar las expectativas de los clientes en la solución de problemas urgentes".Caitlin WoodVicepresidenta de operaciones de clientesLeer testimonio del clienteDecisiones acertadas gracias a los datos"Casi todas las empresas disponen de una mina de oro de datos en los perfiles de sus clientes. Nosotros usamos Zendesk para obtener datos sobre las interacciones con los clientes que nadie más reúne".Gershwin ExeterVicepresidente de servicios globalesLeer testimonio del clienteInicia tu prueba gratisInicia tu prueba gratisLa asistencia como algo personalPara ser fiel a largo plazo, cada cliente debe sentirse único. Zendesk para el servicio de atención al cliente proporciona las funciones de asistencia para fomentar la fidelidad entre tus clientes.Explorar todas las funcionesExplorar todas las funcionesRecursosDestacado ProductoUna plataforma flexible y eficaz InformeCX Trends 2024 Guía • Lectura de un minutoLa IA de Zendesk: una superpotencia de la atención al cliente Artículo • Lectura de 16 minutos¿Qué es la atención al cliente?Supera las expectativas de cada clientePrueba gratuitaPrueba gratuitaVer una demostraciónVer una demostraciónRetorno de la inversiónMaximiza el ROICon Zendesk, ahorrarás tiempo y dinero. Lo decimos nosotros y lo dice Forrester. Su informe Total Economic Impact™ (TEI) reveló un retorno de la inversión del 286 % en tres años.Leer el informe completoReduce el tiempo de amortizaciónZendesk funciona desde el primer momento. Soluciona los problemas de los clientes inmediatamente, sin tener que configurar un software complejo.Menos esfuerzo por ticketEl autoservicio y la automatización desvían hasta un 15 % de los contactos con agentes. Soluciona el resto de los tickets más rápidamente mediante la valiosa información de los clientes.Costes reducidosNo se necesita un ejército de desarrolladores para empezar a usar Zendesk ni un mayor número de agentes para seguir usándolo. La eficiencia y la automatización están integradas.286 %ROI promedioClientes logrados en tres años20 $MillonesValor actual neto logrado por los clientes en tres años2MesesTiempo que tardaron los clientes en lograr la amortizaciónNuestros premiosReconocidos por los líderes del sectorÚnete a los mejoresEstamos detrás de más de 100 000 de las mejores experiencias del clientePrueba gratuitaPrueba gratuita¿En qué podemos ayudarte? 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