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Interaktionsarbeit gestalten - StartseiteInteraktion, Interaktionsarbeit, interaktive Arbeit, Dienstleistung, Dienstleistungsarbeit, Kommunikation, Führung, Forschung, BAuA, BMBF, Arbeitsschutz, ArbeitsbedingungenInteraktionsarbeit ist Arbeit an und mit Menschen. Interaktionen mit anderen Menschen sind für viele Beschäftigte ein grundlegender Bestandteil ihrer täglichen Arbeit: Sie beraten und informieren, erziehen, verhandeln und vieles mehr.Interaktionsarbeit gestalten - Startseite GSB 7.1 Standardlösung Navigation und Service Springe direkt zu: Inhalt Hauptmenü Suche Servicemenü Gebärdensprache Leichte Sprache Interner Arbeitsbereich Förderschwerpunkt Suche Suchtext Hauptmenü Interaktionsarbeit Unternavigationspunkte Was ist Interaktionsarbeit? Geschichte von Interaktionsarbeit Aus der Forschung Unternavigationspunkte Forschungslandkarte Unsere Studie Publikationen Taxonomie Faktenblätter Kurzberichte Case Studies Für die Praxis Unternavigationspunkte Podcasts Handlungsleitfaden Toolbox Vernetzung Unternavigationspunkte Förderschwerpunkt InWiGe Verbundprojekte Fokusgruppen Forschungslandkarte Veranstaltungen Kontakt Aktuell Unternavigationspunkte Veranstaltungen Meldungen Newsletter Aktuelle Meldungen Tätigkeiten Interaktionsarbeit läßt sich in eine Vielzahl von unterschiedlichen Tätigkeiten aufgliedern. Diese Differenzierung ist wichtig, um gezielte Empfehlungen zur Gestaltung von Arbeit geben zu können. Mehr : Tätigkeiten … Blätterfunktion Seite 1 Seite 2 Seite 3 Seite 4 Blätterfunktion Themen und Artikel Workshop mit dem Notmütterdienst e.V. Am 19. August 2024 veranstaltete der Notmütterdienst Familien- und Seniorenhilfe e.V. in Kooperation mit der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) einen Workshop zu den besonderen Herausforderungen in der Arbeit mit Menschen. Mehr : Workshop mit dem Notmütterdienst e.V. … Dienstleistung - eine Ausstellung über die Arbeit mit Menschen Ohne sie geht nichts: Menschen in Dienstleistungsberufen leisten täglich harte Arbeit an ihren Mitmenschen. Ein neuer Bereich in der DASA Arbeitswelt Ausstellung in Dortmund widmet sich ab 6. September den oft nicht gesehenen Fähigkeiten, die Jobs mit vielen Kontakten erfordern. Das sind Berufe, in denen die vermeintlichen "Soft Skills" essentiell sind, eine hohe Sozialkompetenz nötig ist und die obendrein noch emotional belastend sein können. Mehr : Dienstleistung - eine Ausstellung über die Arbeit mit Menschen … Menschengerechte Interaktionsarbeit In der aktuellen Ausgabe der baua:akuell geben Nadja Dörflinger und Jonas Wehrmann einen Überblick über die Herausforderungen bei der Gestaltung von Interaktionsarbeit Mehr : Menschengerechte Interaktionsarbeit … Universitäre Exkursion zum Thema Interaktionsarbeit Am 18. Juni 2024 veranstaltete die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) in Kooperation mit der Ruhr-Universität Bochum eine Exkursion für die Studierenden des Masterstudiengangs Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie. Neben einer Führung durch die DASA Arbeitswelt Ausstellung wurde den Studierenden ein exklusiver Einblick in die Ausstellungseinheit DIENSTLEISTUNG der DASA gewährt, die am 05. September 2024 ihre offizielle Eröffnung feiert. Mehr : Universitäre Exkursion zum Thema Interaktionsarbeit … Emotionsarbeit gesund gestalten BAuA-ExpertInnen geben Hinweise zur Arbeitsgestaltung Mehr : Emotionsarbeit gesund gestalten … Expertenworkshop zur Gefährdungsbeurteilung von Interaktionsarbeit Die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) veranstaltete am 08. Februar 2024 am Standort Berlin einen Expertenworkshop zum Thema „Gefährdungsbeurteilung von Interaktionsarbeit“. An dem Workshop nahm ein interdisziplinär zusammengesetzter Kreis von einschlägigen ExpertInnen teil. Mehr : Expertenworkshop zur Gefährdungsbeurteilung von Interaktionsarbeit … "Respekt für Helden, null Toleranz für Gewalt!" In unserer Gesellschaft spielen Rettungs- und Einsatzkräfte eine unverzichtbare Rolle in puncto Sicherheit und Hilfe in Notsituationen. Dennoch werden sie zunehmend Opfer von Gewalt. Unter dem Motto "Respekt für Helden, null Toleranz für Gewalt!" setzt sich Bundesminister Hubertus Heil für den Schutz und die Anerkennung dieser „Helden des Alltags“ ein. Mehr : "Respekt für Helden, null Toleranz für Gewalt!" … „Man weiß ja nie – wenn eine Tür aufgeht – was sich hinter der Tür befindet“ - Zur Interaktionsarbeit bei der Polizei im Einsatz- und Streifendienst Die Case Study gibt anhand von Interviews mit Beschäftigten im Einsatz und Streifendienst aus zwei Dienststellen in Niedersachsen sowie der Analyse verschiedener Dokumente vertiefte Einblicke in die Interaktionsarbeit von PolizistInnen. Hierbei wird zunächst auf Hintergrundinformationen, Zahlen und Charakteristika zu diesem Berufsfeld eingegangen. Danach werden drei Aspekte thematisiert, die die Interaktionsarbeit in der Polizeiarbeit beeinflussen und dadurch auch die Arbeitssituation der PolizeibeamtInnen prägen, nämlich die Rolle der emotionalen Anforderungen im Polizeialltag, die Unplanbarkeit von Interaktionen sowie der Umgang mit herausfordernden Interaktionssituationen. Das Fazit thematisiert abschließend konkrete Anknüpfungspunkte, die die (Interaktions-)Arbeit der PolizistInnen aus deren eigener Sicht erleichtern könnten. Mehr : „Man weiß ja nie – wenn eine Tür aufgeht – was sich hinter der Tür befindet“ - Zur Interaktionsarbeit bei der Polizei im Einsatz- und Streifendienst … Arbeitsfähigkeit in der Interaktionsarbeit Das Beschäftigungswachstum der vergangenen Jahre wurde in Deutschland insbesondere durch den Dienstleistungssektor vorangetrieben; interaktive Tätigkeiten bzw. die Arbeit an und mit Menschen sind kennzeichnend für diesen Wirtschaftsbereich. Entwicklungen wie der demografische Wandel sowie der zunehmende Fachkräftemangel könnten dem Beschäftigungswachstum entgegenstehen. Dies unterstreicht die Wichtigkeit der Arbeitsfähigkeit von Beschäftigten, die Interaktionsarbeit leisten. Mehr : Arbeitsfähigkeit in der Interaktionsarbeit … Einen Beitrag für andere leisten: Interaktionsarbeit als Quelle von Sinnerleben Interaktionsarbeit als Arbeit an und mit Menschen zeichnet sich dadurch aus, dass ein wesentlicher Teil derTätigkeit im direkten Kontakt mit anderen Menschen stattfindet. Häufige Interaktionsgruppen stellen dabei KundInnen, KlientInnen oder PatientInnen dar, die unter anderem beraten, unterstützt oder gepflegt werden (Böhle 2011). Durch den Beitrag im Leben anderer Menschen bietet Interaktionsarbeit für die Beschäftigten ein hohes Potenzial für das Erleben von Sinnhaftigkeit in ihrer Tätigkeit (Böhle et al. 2015). Die Suche nach Sinnhaftigkeit stellt generell ein zentrales Merkmal der modernen Arbeitswelt dar und nimmt den Stellenwert einer Ressource für das Wohlbefinden von Beschäftigten ein (Ehresmann & Badura 2018). So wird Arbeit zunehmend nicht nur als Mittel zum Zweck, sondern als Quelle der Selbstverwirklichung und des Wohlbefindens betrachtet (Laaser & Karlsson 2022). Mehr : Einen Beitrag für andere leisten: Interaktionsarbeit als Quelle von Sinnerleben … Zwischen Stereotypen, Selbstverständlichem und nicht ausgeschöpften Potenzialen: Gender in der Interaktionsarbeit Bestehende Forschung der Interaktionsarbeit zeigt auf, dass die Arbeit an und mit Menschen mit Unwägbarkeiten einhergeht. Beschäftigte stehen dadurch vor der Herausforderung, mit diesen Unwägbarkeiten umgehen zu müssen. Durch das Zurückgreifen auf unterschiedliche Wissensvorräte – beispielsweise individuelles Erfahrungswissen und gesellschaftlich verbreitete Stereotype – sollen die Unwägbarkeiten reduziert oder umgangen werden. Das Ziel ist es, möglichst passgenaue Strukturen für den Interaktionsprozess zu finden und zu nutzen. Ein wichtiger Faktor dabei ist das Themenfeld Geschlecht und Gender. Im Rahmen dieses Kurzberichtes soll dieser Einflussfaktor genauer betrachtet werden. Mehr : Zwischen Stereotypen, Selbstverständlichem und nicht ausgeschöpften Potenzialen: Gender in der Interaktionsarbeit … Taxonomie für die menschengerechte Gestaltung von Interaktionsarbeit veröffentlicht Ziel des Beitrags war es, interaktionsbezogene Stressoren und Ressourcen zu identifizieren, in einer Taxonomie zu systematisieren und diese hinsichtlich ihrer Relevanz für eine menschengerechte Arbeitsgestaltung von Interaktionsarbeit zu reflektieren. So wurde das Forschungsfeld zunächst mittels einer systematischen Literaturanalyse erschlossen und anschließend eine explorativ‐qualitative Studie durchgeführt. Mehr : Taxonomie für die menschengerechte Gestaltung von Interaktionsarbeit veröffentlicht … Alle Themen anzeigen Zusatzinformationen Veranstaltungen & Termine 25 Sep Wenn die Arbeit an und mit Menschen zu einer Belastung oder gar Gefahr wird - Interaktionsarbeit menschengerecht gestalten Virtuell 27 Sep Science Night – Die Dortmunder Nacht der Wissenschaften Dortmund 05 Nov Dienstleistungen und Dienstleistungsarbeit in der Transformation Berlin 05 Dez Dienstleistungsforschung neu denken: Wie können wir den Paradigmenwechsel in Wirtschaft und Gesellschaft gemeinwohlorientiert gestalten? Berlin 13 Feb 2. Fachtagung Interaktionsarbeit gestalten Dortmund Alle Termine anzeigen Aktuelle Publikationen: Dörflinger, N.: Social interactions at work: why interactive work should be an analytical category in its own right. In: Employee Relations, Volume 44, Ausgabe 7 2022. Seiten 81-95, DOI: 10.1108/ER-06-2021-0245 Wehrmann, J.: Interaktionsarbeit - Berücksichtigung spezifischer Belastungen in der Gefährdungsbeurteilung. In: Arbeitsmedizin, Sozialmedizin, Umweltmedizin: ASU, Zeitschrift für medizinische Prävention, Volume 58, Nr. 3 2023. Seiten 149-154, DOI: 10.17147/asu-1-257885 Wehrmann, J.: Interaktionsbezogene Stressoren und Ressourcen – Entwicklung einer Taxonomie zur menschengerechten Gestaltung von Interaktionsarbeit. Zeitschrift für Arbeitswissenschaft 2023. https://doi.org/10.1007/s41449-023-00364-8 Digitale Unterstützung in der Interaktionsarbeit Der digitale Wandel wirkt sich auf alle Bereiche des Arbeitsmarktes und daher auch auf die Arbeit an und mit Menschen aus. Wie in bereits erschienenen Faktenblättern dieser Reihe aufgezeigt wurde, geht Interaktionsarbeit allerdings mit Besonderheiten einher, die auch im Hinblick auf die Digitalisierung bzw. deren digitale Unterstützung zu berücksichtigen sind. Die Gestaltung von Interaktionsarbeit wird nicht nur durch die Digitalisierung des interaktiven, dialogischen Kerns von Interaktionsarbeit beeinflusst, sondern auch durch die Digitalisierung von nicht-interaktiven Arbeitsinhalten, die gleichwohl mit der Interaktionsarbeit in Verbindung stehen können. Artikel "Digitale Unterstützung in der Interaktionsarbeit" Herunterladen (PDF, 127KB, Datei ist nicht barrierefrei) InWiGe-Newsletter - Arbeiten an und mit Menschen Newsletter 03/2023 Mehr : InWiGe-Newsletter - Arbeiten an und mit Menschen … Twitter / X - Hier finden Sie Kurznachrichten aus der Welt der Interaktionsarbeit https://x.com/inwige Das Forschungs- und Entwicklungsprojekt InWiGe wurde vom 01.04.2019 bis 31.03.2023 im Rahmen des Programms „Zukunft der Arbeit" (Förderkennzeichen 02L18A000 und 02L18A001) vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) gefördert und vom Projektträger Karlsruhe (PTKA) betreut. Die Internetplattform zur Interaktionsarbeit wird von der BAuA weitergeführt. Blätterfunktion Fußbereich Diese Seite Zum Seitenanfang Unternavigation aller Website-Bereiche Interaktionsarbeit Was ist Interaktionsarbeit? Geschichte von Interaktionsarbeit Aus der Forschung Forschungslandkarte Unsere Studie Publikationen Taxonomie Faktenblätter Kurzberichte Case Studies Für die Praxis Podcasts Handlungsleitfaden Toolbox Vernetzung Förderschwerpunkt InWiGe Verbundprojekte Fokusgruppen Aktuell Veranstaltungen Meldungen Newsletter © Interaktionsarbeit gestalten - 2023  Kontakt Newsletter Inhaltsverzeichnis Impressum Datenschutz Erklärung zur Barrierefreiheit Barriere meldendede1734061261https://interaktionsarbeit.de

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