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Movidesk agora é Zenvia: software completo para jornada de clientes.O Movidesk é o software completo de atendimento ao cliente que centraliza sua comunicação, aumenta a produtividade da sua equipe e evolui a sua gestão.Movidesk agora é Zenvia: software completo para jornada de clientes. A Movidesk Institucional Sobre nós Mudando a história do atendimento ao cliente no país. Carreiras Conheça as oportunidades que a Movidesk tem para você. Produto O Software Visão Geral O software completo para estruturar seu atendimento. Veja na prática Teste Grátis Nossos Pilares Organização do Atendimento Centralize os diversos canais de comunicação da sua empresa em um só lugar Mais produtividade Visualize, segmente e automatize os tickets de acordo com os critérios que preferir Evolução da gestão Tenha uma visão completa e dinâmica dos seus chamados com indicadores e dashboards Integrações essenciais Conecte as principais ferramentas da sua empresa para mais agilidade nos atendimentos Produto Clientes Preços Ajuda Ajuda Contato Fale com a Movi: estamos sempre prontos para te atender. Central de Ajuda Dúvidas específicas? Acesse a central de ajuda! Base de Conhecimento Conheça a Base de Conhecimento do Movidesk! Teste grátis A Movidesk Institucional Sobre nós Mudando a história do atendimento ao cliente no país. Carreiras Conheça as oportunidades que a Movidesk tem para você. Conteúdo Blog O maior blog de atendimento ao cliente do Brasil! Materiais Ricos Conteúdo de quem é referência em atendimento ao cliente. Produto O Software Visão Geral O software completo para estruturar seu atendimento. Veja na prática Teste Grátis Nossos Pilares Organização do Atendimento Centralize os diversos canais de comunicação da sua empresa em um só lugar Mais produtividade Visualize, segmente e automatize os tickets de acordo com os critérios que preferir Evolução da gestão Tenha uma visão completa e dinâmica dos seus chamados com indicadores e dashboards Integrações essenciais Conecte as principais ferramentas da sua empresa para mais agilidade nos atendimentos Produto Clientes Preços Ajuda Ajuda Contato Fale com a Movi: estamos sempre prontos para te atender. Central de Ajuda Dúvidas específicas? Acesse a central de ajuda! Base de Conhecimento Conheça a Base de Conhecimento do Movidesk! Fale com um especialista Olá! Informe seu e-mail corporativo abaixo para iniciar a conversa no WhatsApp Olá! Informe seu e-mail corporativo abaixo para iniciar a conversa no WhatsApp Movidesk agora é Zenvia O sistema de atendimento que você conhece evoluiu e se tornou Zenvia Customer Cloud. Centralize todos os seus canais de atendimento, controle fluxo de tickets e gerencie toda a operação com relatórios. Conhecer Planos Recursos diferenciados para suporte e atendimento ao cliente Garanta uma experiência do cliente para seu varejo conectada e encantadora, desde o momento da atração até o pós-venda e gestão de suporte. Gestão Completa de Tickets Configurações de Tickets Contratos de SLA Automações e Alertas Inteligentes Atendimento conversacional por Chat Relatórios e Análises Recursos com IA generativa Organize e acompanhe todas as solicitações com um sistema de tickets eficiente. Transforme chats e e-mails em tickets automaticamente e gerencie-os em um painel personalizado com visualizações ajustáveis. Utilize classificações essenciais na criação de tickets, como Status, Urgências, Categorias, Justificativas e Tags, para garantir o funcionamento eficiente das demandas. Gerencie prazos de resposta e resolução de tickets. Use o SLA para garantir excelência no atendimento e assegurar qualidade durante a jornada do cliente. Ative gatilhos automáticos pré-configurados para ações em tickets, como atualização de status e envio de e-mails. Mantenha sua equipe alerta com notificações em tempo real, garantindo respostas rápidas e maior eficiência. Gerencie chats de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e WebChat, adicionando solicitações às filas de atendimento. Selecione ou atribua chats automaticamente e converta conversas em tickets em tempo real. Utilize relatórios para obter insights, melhorar o atendimento e criar dashboards em ferramentas externas. Aproveite os relatórios de Tickets, SLAs, Canais e Chat para otimizar sua gestão. Analise conversas, identifique sentimentos e priorize tickets. Receba sugestões de textos e respostas precisas, automatize interações e otimize o atendimento com IA. Ver planos Aprimore seu atendimento com recursos em Inteligência Artificial para criar experiências únicas Análise do ticket por IA: Receba resumos das conversas, identifique o sentimento do cliente e priorize tickets com base em indicadores de satisfação e receba sugestões de respostas otimizadas Assistente de escrita com IA: Receba sugestões de texto e correção de erros para aprimorar o tom e a precisão das mensagens enviadas pelos agentes. Pergunte para a IA: Encontre artigos da base de conhecimento para responder dúvidas sobre tickets, agilizando a resolução e aumentando a eficiência. Base de conhecimento com IA: Faça o upload da sua base de conhecimento para que o Chatbot responda e direcione clientes para um ticket de atendimento Comece agora Olá! Informe seu e-mail corporativo abaixo para iniciar a conversa no WhatsApp Zenvia Customer Cloud é sua nuvem de clientes. Tudo em um só lugar Uma solução unificada e multicanal que permite que sua empresa gerencie e proporcione experiências pessoais, envolventes e fluidas por meio de interações ao longo de toda jornada do cliente. Saiba mais Preencha o formulário abaixo. O que nossos clientes têm a dizer “Com o crescimento da equipe, os pedidos também aumentaram. Foi ficando cada vez mais difícil gerenciar as demandas comerciais com o sistema, então percebemos que precisávamos de uma maneira de centralizar esses pedidos. A Zenvia nos permitiu priorizar atividades, centralizar e organizar as informações, e possui uma interface muito intuitiva e simples de usar.” Tania Natali Costa Coordenadora de Suporte de Classificados Mercado Livre Conheça nossos cases “Eu tenho certeza que a ferramenta nos trouxe agilidade, pensando, principalmente, em nosso cliente. Graças a Zenvia, desenvolvemos rapidez na resolução dos problemas, além contribuição direta ao time de suporte para desenvolver melhor o seu trabalho. A melhoria dos processos, a melhor comunicação entre agentes e clientes e a organização da nossa base de clientes facilitaram muito.” Jefferson Spagnol Gerente de Suporte na Avell Conheça nossos cases “A MAPFRE compreende que, na ótica do cliente, o atendimento ágil através de canais digitais é uma demonstração do compromisso em tornar o mundo dos seguros mais acessível, transparente e adaptado às necessidades individuais.” Patrícia Rossi Diretora do Centro de Serviços Compartilhados, Processos e Automação na MAPFRE Conheça nossos cases “Sempre tivemos a intenção de atender bem os clientes resolvendo o problema de uma maneira humana e eficiente. Nosso negócio requer um atendimento ágil, pois estamos tratando de algo importante que é a saúde dos pets e em alguns casos precisamos agir muito rápido, a Zenvia nos ajuda a executar essa atividade com muita eficiência.” Murillo Trauer Diretor na Petlove Conheça nossos cases “Hoje conseguimos desenhar uma jornada em que o cliente consegue chegar sozinho até a parte de enviar a documentação da locação. O nosso cliente em potencial comunica para o bot o que ele está procurando, seja o bairro, cidade e consegue fazer até o agendamento de visita diretamente pelo WhatsApp.” Priscila Santos Gerente de Projetos na Imóveis Crédito Real Conheça nossos cases +50k usuários ativos +300k tickets criados por dia +14k clientes Conhecer planos Olá! Informe seu e-mail corporativo abaixo para iniciar a conversa no WhatsApp Acesse nossas redes sociais e conheça mais Quer criar um mundo de experiências? Conheça Zenvia Customer Cloud. A sua nuvem de clientes. Personalize a comunicação, tornando cada experiência mais pessoal, envolvente e fluida. Quero conhecer Acesse nossas redes sociais e conheça mais Movidesk Sobre nós Clientes Carreiras Conteúdo Blog Materiais Ricos Podcast Universidade Movidesk Assine nossa Newsletter Produto Visão Geral Recursos Preços Gestão de clientes WhatsApp API Chatbot Voz Casos de Uso Sistema de Atendimento Sistema para Chamados Sistema de Helpdesk Sistemas de Service Desk Sistemas de Tickets Sistemas para Backoffice Concorrentes Central de Ajuda Contato Central de ajuda Base de Conhecimento Termos de Uso Política de Privacidade Status da Plataforma MOVIDESK SA. | CNPJ: 13.375.030/0001-24 MOVIDESK SA. | CNPJ: 13.375.030/0001-24 Estamos criando a sua conta no Movidesk Aguarde... Teste grátis o Movidesk por 7 dias Preencha os dados abaixo para realizar o seu cadastro: Nome E-mail profissional O usuário para login será o seu e-mail Empresa Número do seu WhatsApp Cargo -- Selecione -- Diretor Gerente Coordenador Supervisor Analista Assistente Professor/Estudante Número de funcionários -- Selecione -- Não tenho empresa Individual 02 a 04 05 a 09 10 a 49 50 a 99 100 a 249 250 a 499 500 a 999 +1000 Área de atuação -- Selecione -- Agência de Marketing e Publicidade Agricultura e Pecuária Comércio Construção Educação Empresas de Serviços Finanças Governo Logística e Transporte Manufatura Petróleo, Gás e Mineração Saúde Seguros Telecomunicações TI Utilidades Outros Senha Experimente grátis Clicando em "Experimente grátis", você concorda com a Política de privacidade da Movidesk.ptbrpt-br1733633581https://movidesk.com

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