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Sentobib Italia | Ricerca biblioteca italianaSentobib offre alle biblioteche pubbliche in Italia e in Europa l'opportunità unica di interrogare i loro visitatori su tutti gli aspetti pertinenti della loro visita in biblioteca attraverso un'indagine pubblica. Studio del pubblico per biblioteche pubbliche, Ricerca biblioteca italianaSentobib Italia | Ricerca biblioteca italiana top of page HomeIn dettaglio2024PartecipareGruppiContattiStampa Use tab to navigate through the menu items.Webinar sui risultati 2024: Registrati qui Edizione Sentobib 2025Connettiti con i tuoi visitatori attraverso l'indagine pubblica Sentobib. ​ Dopo una prima edizione di successo di Sentobib, lo studio sarà nuovamente proposto nel 2025 alle biblioteche pubbliche italiane. L’indagine è ora disponibile come strumento permanente, che le biblioteche possono utilizzare in modo occasionale o continuo.   L'indagine rappresenta uno strumento accessibile per sondare in modo scientificamente valido i propri membri e visitatori su tutti gli aspetti rilevanti la loro esperienza in biblioteca. ​ Questa indagine, organizzata in Italia con il supporto dell'Università Ca' Foscari di Venezia, sarà condotta in contemporanea nelle biblioteche pubbliche in Francia, Germania, Austria, Spagna, Paesi Bassi e Belgio + 1.150 biblioteche + 200.000 intervistati Supportato daLeggi qui l'articolo di EBLIDACapire il proprio pubblico ​Lo studio Sentobib offre alle biblioteche, attraverso uno strumento pratico, ben pensato e accessibile, informazioni essenziali sui loro membri, visitatori e non-visitatori. Un questionario accuratamente progettato e bilanciato fornisce una panoramica delle aree d'azione principali per la vostra biblioteca.​ Quando?​ • Dal 1º marzo al 30 settembre 2025 Per chi? • Adatto a biblioteche grandi e piccole • Offerta specifica per città o reti che comprendono più biblioteche  Pubblico di riferimento? • Membri e visitatori della vostra biblioteca • Persone che non utilizzano (più) i vostri servizi • Adulti e giovani   Quali sono i contributi dello studio?   Esperienze dei visitatori Come percepiscono i visitatori i vostri servizi, attività e collezioni? ​ Impatto della biblioteca (Modello Impact Compass) Il modello Impact Compass rende visibile il valore della vostra biblioteca misurando l'impatto educativo, sociale e culturale sui visitatori. Queste informazioni supportano la vostra strategia interna e costituiscono un potente strumento per convincere i decisori e i finanziatori dell'importanza della biblioteca all'interno della comunità. ​ Valutazione dell'offerta e delle infrastrutture Cosa apprezzano i visitatori della vostra collezione e delle vostre strutture, e dove sono i margini di miglioramento? ​ Profilo dei visitatori Chi utilizza la vostra biblioteca? Raggiungete i diversi gruppi target e dove si trovano le opportunità? ​ Motivazioni e preferenze dei visitatori Cosa attira i visitatori a utilizzare i vostri servizi e perché alcuni si allontanano? ​ Comunicazione Quanto sono efficaci i vostri canali informativi e promozionali nel raggiungere il pubblico? ​ Contributo alla comunità locale Come contribuisce la vostra biblioteca al tessuto socio-culturale del quartiere? ​ Net Promoter Score (NPS) Qual è la probabilità che i visitatori raccomandino la vostra biblioteca ad altri? ​ Domande aperte Feedback diretto e suggerimenti dei visitatori, utili per miglioramenti concreti. ​ Perché alcuni visitatori non utilizzano più i vostri servizi? Scoprite i motivi per cui alcuni visitatori si allontanano e come riconquistarli. ​ Lo studio è completamente personalizzabile:  Parte da un questionario bilanciato, al quale è possibile aggiungere o rimuovere facilmente domande e opzioni di risposta per adattarlo alle vostre esigenze specifiche. Avete anche la possibilità di aggiungere domande personalizzate. Sentobib combina così la forza di un questionario comune e solido, che consente il benchmarking, con la personalizzazione necessaria per adattarlo alla vostra biblioteca.. Risultati Indipendentemente dal numero di risposte ricevute, il rapporto finale offre informazioni basate sui vostri visitatori, nonché dati di riferimento provenienti da un gruppo di biblioteche comparabili e dai risultati (inter)nazionali. Questo vi aiuta a contestualizzare i risultati e a sviluppare strategie mirate. Quali informazioni si ottengono da questo studio?Attraverso questo studio riceverete un feedback dal vostro pubblico sugli ambiti di maggiore rilievo...   Come viene vissuta la biblioteca. Valutazione dell'offerta (servizi e risorse disponibili). Impatto della biblioteca sull'utente. (Impact Compass Model) Valutazione delle strutture e dell'ambiente. Valutazione della comunicazione e dei servizi informativi.   Profilo dei vostri membri e visitatori Net Promoter Score. ... ... ...                                                        È inoltre possibile aggiungere     domande personalizzate. Per saperne di più wat doelgroep arbeid Questionario su misuraLa ricerca prevede un questionario ben ponderato e bilanciato che affronta gli aspetti importanti della visita in biblioteca. Il questionario è stato realizzato in collaborazione con i partner accademici della ricerca, le associazioni di settore nazionali e alcuni rappresentanti del campo. Il questionario viene personalizzato in base alla realtà locale della vostra biblioteca. Se non desiderate porre determinate domande, è possibile rimuoverle facilmente.   Avete inoltre la possibilità di aggiungere liberamente delle domande specifiche per la vostra biblioteca.Per saperne di più Qual è il target dell’indagine?Il pubblico target della ricerca sono i vostri stessi membri e visitatori. ​ Se lo desiderate, è possibile coinvolgere nella ricerca anche coloro che hanno smesso di frequentare la biblioteca e coloro che non l'hanno mai visitata.  ​ Versione semplificata per i gruppi di destinatari integrata nel sondaggio. ​ Sondaggio multilingue: disponibile in italiano, spagnolo, olandese, francese, tedesco e inglese.Per saperne di più Metodo scientificamente provatoL’indagine è sostenuta da 10 accademici di 6 università. Per saperne di più Accesso ai rispondentiLa ricerca fornisce gli strumenti di comunicazione necessari per rendere nota la ricerca al vostro pubblico in modo semplice. ​ Sono previsti incentivi per motivare ulteriormente le persone a condividere la loro opinione. Ad esempio, per ogni sondaggio compilato verrà salvato 1 metro quadrato di foresta pluviale minacciata.Per saperne di più La partecipazione della vostra biblioteca richiede un impegno significativo?La ricerca è strutturata in modo da avere il minor impatto possibile sul carico di lavoro della vostra biblioteca. ​ La ricerca prevede un percorso predefinito in 3 semplici passaggi: ​ Confermare la partecipazione (qui). Fornire alcune informazioni sulla vostra biblioteca al team di ricerca tramite una pagina web appositamente dedicata. Queste informazioni consentiranno la personalizzazione del vostro sondaggio. Comunicare facilmente il sondaggio al vostro pubblico attraverso i materiali di comunicazione previsti. ​ Alla fine della ricerca, riceverete un rapporto personale con risultati dettagliati.Per saperne di più Qual è il costo per la nostra biblioteca?L'approccio unico e su larga scala di questa ricerca permette di mantenere i costi di partecipazione il più bassi possibile.   Le spese di partecipazione variano da €420 a €1100, a seconda delle dimensioni della biblioteca. Il costo di partecipazione include tutto ed è molto inferiore rispetto ai normali prezzi di mercato per una ricerca simile.   ​Per saperne di più Relazioni e benchmarkingRiceverete una relazione completa sull'indagine con i risultati relativi alla vostra biblioteca. Questa relazione vi permetterà anche di effettuare un benchmarking (in forma anonima) con un gruppo di biblioteche analoghe in Italia e in Europa. Avrete inoltre accesso a una dashboard privata e sicura dove potrete consultare i risultati in modo dinamico.Per saperne di più A quali biblioteche si rivolge?La ricerca è stata progettata per poter essere svolta in qualsiasi tipo di biblioteca pubblica, indipendentemente dall'offerta, dalla struttura, dalla posizione, ecc. ​ La ricerca è stata inoltre concepita in modo scalabile, così da adattarsi a qualunque biblioteca, indipendentemente dalla dimensioni.Per saperne di più Quando?Il periodo di ricerca va dal 01/03/2025 al 30/09/2025. In questo periodo, potete esaminare il vostro pubblico quando vi è più comodo. ​ La registrazione della vostra biblioteca per la ricerca è possibile fino al 31/05/2025.Per saperne di più HelpdeskLaddove necessario, un helpdesk professionale assisterà la vostra biblioteca durante l'indagine ed è a disposizione per domande o commenti. L’helpdesk assiste inoltre i visitatori che dovessero avere domande sul sondaggio.Per saperne di più PrivacyL'indagine è indipendente: i risultati e i dati  rimangono sempre privati e di proprietà della vostra biblioteca e non vengono condivisi con altri. È inoltre garantita la privacy degli intervistati, in linea con la legislazione europea in materia.Per saperne di più SicurezzaTrattiamo i dati e i risultati con cura.  Tutti i sistemi sono protetti secondo gli standard attuali: •    Server sicuri. •    HTTPS - crittografia SSL. •    Backup permanente dei server. •    Misure anti-BOT. •    ...Per saperne di più helpdesk privacy veiligheid groupsrapport welke bibs wanneer GruppiPer i gruppi di biblioteche è disponibile un'offerta personalizzata.Per saperne di più Acdemic TeamIl team di indagineProf. Dr. Francesco Casarin Professore di Strategia di Marketing Università Ca' Foscari, VeneziaGiulia Cancellieri Ricercatrice  Economia e gestione delle imprese Ca' Foscari University, VeneziaProf. Dr. Annick Schramme ​Master in Gestione della Cultura ​Università di Anversa Scuola di Management di AnversaProf. Dr. Juliette Passebois-Ducros ​Responsabile pedagogico Master in Marketing Strategico e Comunicazione ​ Università di BordeauxDr. Raphaelle Bats ​ bibliotecaria-conservatrice, corresponsabile dell'Urfist di Bordeaux, referente per l'Informazione Scientifica e Tecnica Université de BordeauxProf. Dr. Birgit Mandel Professore di Cultura e Management Culturale Università di HildesheimProf. dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg ​Scienze delle Arti Organizzazione e comunicazione nelle arti; democrazia culturale​ Università di GroningaProf. Dr. Manuel Cuadrado Garcia Commercializzazione e ricerca di mercati Dipartimento: Commercializzazione e Ricerca di MercatiJuan De Dios Montoro Pons Docente universitario titolare Metodi quantitativi per l'economia e l'impresa Dipartimento: Economia applicata Prof.ssa (FH) Dr. Verena Teissl Professoressa (FH) di Management e Studi Culturali Studi sui Festival, Turismo Culturale ed Ecosistema delle Istituzioni CulturaliGenesi... Perché un’indagine rivolta al pubblico? ​ Questa iniziativa fa parte di uno studio su larga scala dedicato al pubblico delle biblioteche europee. Lo studio nasce in Belgio, dove è stato avviato come progetto pilota da VVBAD (Associazione belga delle biblioteche), da CULT, OP/TILL e dall'Università di Anversa (Prof. Dr. Annick Schramme, docente di gestione culturale) insieme a Sento (un'azienda specializzata nella facilitazione di progetti di ricerca su larga scala) su richiesta di alcune biblioteche. ​ Tutti i dettagli sono spiegati in questa pagina. ​ La ricerca risponde all'esigenza concreta del settore di avere un metodo di sondaggio convalidato e documentato rivolto al pubblico, condotto in modo standardizzato e che consenta il confronto. L'indagine è indipendente e viene offerta a sostegno delle biblioteche partecipanti. ​ Inoltre, questa iniziativa fornisce supporto all'intero settore: i risultati delle biblioteche sono aggregati in forma anonima su larga scala, consentendo l'analisi delle tendenze generali e dei risultati. Questi dati sono utili per sostenere e promuovere le attività di advocacy del settore.Per coinvolgere meglio il pubblico, il progetto prevede alcuni incentivi, tra cui la salvaguardia di 1 m² di foresta pluviale a rischio di scomparsa. Ciò avviene in collaborazione con l'organizzazione riconosciuta World Land Trust.  Per saperne di piùTermini e Condizioni© 2025 Sento Informativa sulla privacybottom of pageitit1738976401https://sentobib.it

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